Retouren & Umtausch
1. Retouren
Du hast 14 Tage Zeit für deine Rücksendung
Passt eine Grösse nicht? Oder ist ein Produkt anders als erwartet? Du hast 14 Tage Zeit, alles in Ruhe anzuprobieren und zurückzuschicken, was du nicht behalten möchtest.
Wenn alle Artikel, die du an uns zurückschicken möchtest, wieder sauber verpackt in der Schachtel sind, ist das Paket fast versandfertig. Jetzt musst du es nur noch adressieren und ausreichend frankieren.
Verwalte deine Bestellung direkt auf der Website über dein Account. Oben rechts findest du ein "Personensymbol", über das du dich in deinen Account einloggen kannst, ansonsten klicke, hier.
Adresse für Retouren:
BADI Culture
c/o IG Arbeit
Grimselweg 5
6005 Luzern
Sobald der Artikel bei uns eingetroffen und geprüft ist, wird die Rückzahlung getätigt.
Bitte beachte, dass du das Produkt sauber retournierst. Unsaubere oder Beschädigte Retouren, werden nach Aufwand verrechnet.
2. Umtausch
Ja möglich :) Ähnlich wie oben erwähnt, Du hast 14 Tage Zeit, alles in Ruhe anzuprobieren und umzutauschen, wenn etwas nicht ganz passen sollte. Saubere und unbeschädigte Ware kann für etwas anderes umgetauscht werden. Die Versandkosten sind nicht Teil des Umtauschs und werden berechnet.
Wenn du in der Nähe unseres Ateliers bist, darfst du es gerne vorbeibringen. Bitte vereinbare einen Termin per Mail: hello@badiculture.com
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Bei Fragen, darfst du dich jederzeit gerne über unser Chat oder per E-Mail kontaktieren.